Wanna z hydromasażem – usterki i sposoby ich rozwiązywania

Wanna z hydromasażem wyłącza się, nie można jej włączyć wyłącznikiem automatycznym

Ważne: Przed jakąkolwiek manipulacją należy odłączyć przewód zasilający urządzenie od sieci (aby mieć pewność, że urządzenie nie znajduje się pod napięciem, co pozwoli uniknąć obrażeń!).

Nie wystawiaj wyłącznika różnicowoprądowego na bezpośrednie działanie promieni słonecznych – może to spowodować aktywację bezpiecznika termicznego. Poczekaj, aż ostygnie, a następnie spróbuj ponownie włączyć spa.

Dioda LED nad przyciskami może się nie świecić – nie jest to usterka. Spróbuj również podłączyć urządzenie do innego gniazdka i pomiń przedłużacz.

Jeśli problem nadal występuje:

1. Skontaktuj się z nami mailowo ( obchod@goatle.cz ) – załącz fakturę, dane kontaktowe oraz numer BELxxxx z szarej etykiety. Po uzgodnieniu możemy wysłać część zamienną.
2. Możesz też wysłać wannę z hydromasażem do nas w celu złożenia reklamacji , gdzie przeprowadzimy diagnostykę i naprawę.

Wymiana wyłącznika różnicowoprądowego:

*Zdjęcia mają charakter wyłącznie poglądowy.

Jeśli gwarancja na Twoją wannę z hydromasażem wygasła, możesz zakupić nową osłonę bezpośrednio w naszym sklepie internetowym tutaj .

🖥️    Wymiana panelu sterowania wanny z hydromasażem

1. Odciągnij kołnierz PVC. 
2. Pod złożonym kołnierzem z PVC ukryte są dwie nakrętki. Można je poluzować odpowiednim kluczem. 
3. Obróć luźny kołnierz z tworzywa PVC z włożonym panelem sterowania. Wykręć małe śrubki z białej osłony panelu i odłącz czarne złącze od spodu. Będzie ono oryginalnie uszczelnione silikonem. Przed odłączeniem należy je zdjąć.
4. Po odłączeniu złącza można wyjąć stary panel sterujący z kołnierza PVC i zastąpić go nowym.
5. Złóż w odwrotną stronę

Co mogę zrobić, jeśli temperatura nie wzrasta?

Brudny filtr i kamień mogą wpływać na ogólną wydajność ogrzewania. Wypróbuj poniższe kroki:

1. Wyłącz spa i odłącz przewód od gniazdka.
2. Poczekaj 10 sekund, a następnie podłącz kabel ponownie.
3. Wyjmij filtr, zakryj otwór siatką, aby zapobiec przedostawaniu się zanieczyszczeń do pompy.
4. Wyłącz pompę i przepłucz otwory wlotowe/wylotowe wężem.
5. W celu przeprowadzenia testu włącz spa bez filtra.
6. Ustaw temperaturę i naciśnij przycisk Heat.
7. Załóż górną pokrywę i pozwól jej działać przez kilka godzin.

Jeśli ogrzewanie się powtórzy, zastosuj nowy filtr.

Dlaczego panel sterowania mojej wanny z hydromasażem pokazuje inną temperaturę?

W rzadkich przypadkach wyświetlana wartość może być wyższa niż rzeczywista temperatura. Wynika to z obecności wody resztkowej wokół czujnika – często z powodu kamienia, zatkanego filtra lub wirnika.

Procedura rozwiązania:

1. Rozpocznij filtrację - woda zacznie krążyć.
2. Włącz na kilka minut nadmuch powietrza, aby rozproszyć ciepłe powietrze.
3. Odłącz wannę z hydromasażem od prądu i pozwól jej ostygnąć przez 30 minut.

PROBLEMY Z OBUDOWĄ WANNY JACUZZI

Dlaczego moja wanna z hydromasażem spuszcza powietrze?
Zmiany ciśnienia powietrza w chłodne dni mogą spowodować, że wanna z hydromasażem spuści powietrze w nocy. Przyczyną może być również wadliwy szew lub przebicie. Sprawdź zawory odcinające i spróbuj znaleźć wyciek, używając wody z detergentem.

Reklamacje:
Jeżeli nie można zlokalizować wycieku, należy odesłać spa do punktu serwisowego:

Goatle, sro
Hybrálec 14
586 01 Jihlava

Prosimy o dołączenie kopii faktury oraz listu przewodniego opisującego wadę. Reklamacje rozpatrzymy w ciągu 30 dni od ich otrzymania.

Uwaga:
Gwarancja nie obejmuje spuszczania powietrza. Wanny z hydromasażem Belatrix są wyposażone w łatki naprawcze z tworzywa PVC, które można również kupić osobno.

Jak samodzielnie naprawić przebitą oponę?

Naprawy należy wykonywać wyłącznie na suchym i opróżnionym spa. W przypadku większych usterek, należy pozostawić sprężarkę włączoną podczas naprawy, aby zapobiec spuszczeniu powietrza z jacuzzi przed przyklejeniem się łatki.

Zastanów się, czy możesz samodzielnie wykonać naprawę. Lepiej zlecić naprawę trudno dostępnych miejsc lub szwów profesjonalnemu serwisowi. Nieprawidłowa naprawa może wpłynąć na gwarancję.

Przed nałożeniem łatki należy oczyścić i odtłuścić naprawiane miejsce (np. alkoholem technicznym). Zalecamy stosowanie klejów takich jak Chemopren lub Bison.

Zastosowanie: Przytnij łatkę do pożądanego rozmiaru, nałóż klej i mocno dociśnij. Pozostaw do stwardnienia na co najmniej 24 godziny – zalecamy w tym czasie zamocowanie łączenia.

Dlaczego moja wanna z hydromasażem jest wybrzuszona?

Wybrzuszenie może być spowodowane nadmiernym napompowaniem lub ekspozycją na intensywne światło słoneczne. Temperatura powoduje rozszerzanie się powietrza w oponie, co może prowadzić do powstania nadciśnienia.

Zalecenie: Nie wystawiać wanny z hydromasażem na bezpośrednie działanie promieni słonecznych. Wypuścić niewielką ilość powietrza i napompować ją tylko do około 90-95% pojemności. Powłoka powinna być miękka w dotyku, aby umożliwić cyrkulację powietrza.

Można bezpiecznie używać wanny z hydromasażem, jeśli ma ona niewielkie wybrzuszenie, należy jednak zachować ostrożność, aby nie uszkodzić wewnętrznych spoin.

Dlaczego nowa, wymieniona opona wydaje mi się mniejsza?

Jeśli skorupa została wymieniona z jakiegokolwiek powodu, możesz zauważyć niewielką różnicę w rozmiarze w porównaniu z poprzednią. Należy jednak pamiętać, że wszystkie skorupy mają ten sam rozmiar początkowy – ich rozszerzalność zależy od temperatury wody i środowiska.

Uwaga: Gwarancja nie obejmuje wybrzuszeń spowodowanych bezpośrednim działaniem promieni słonecznych i uszkodzeń szwów spowodowanych nadmiernym napompowaniem.

Dysze powietrzne – przerwa, awaria

Czy to normalne, że bąbelki zatrzymują się same?
Tak – ze względów bezpieczeństwa wyłączą się automatycznie po 20 minutach działania. Można je ponownie włączyć po 10 minutach.

Jeśli bąbelki całkowicie przestaną działać:
Spróbuj umieścić odkurzacz w pobliżu oznaczonego otworu i wyssać powietrze - spowoduje to przesunięcie zaworów zwrotnych wewnątrz pompy.

*Zdjęcie ma charakter wyłącznie poglądowy

Jeżeli powyższe postępowanie nie pomoże, należy odesłać wannę z hydromasażem do serwisu Belatrix :

Goatle, sro
Hybrálec 14
586 01 Jihlava

Prosimy o dołączenie kopii faktury i opisu wady. Reklamację rozpatrzymy w ciągu 30 dni.

PROBLEMY Z PANELEM STEROWANIA

Panel sterowania nie działa/nie jest podświetlony?

Proszę spróbować następujących rozwiązań:

1. Zresetuj spa, naciskając przycisk „Off/Test” na przewodzie zasilającym.
2. Poczekaj 10 sekund, a następnie włącz urządzenie ponownie, naciskając przycisk „Włącz/Reset”.

Jeśli to nie rozwiąże problemu, panel sterowania może wymagać wymiany.

Wyślij swoją wannę z hydromasażem do naszego serwisu:

Goatle, sro
Hybrálec 14
586 01 Jihlava

Prosimy o dołączenie kopii faktury zakupu oraz listu przewodniego opisującego problem i zawierającego dane kontaktowe. Rozpatrzymy reklamację nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania wanny z hydromasażem.

Kod błędu FC – co oznacza?

Kod błędu FC pojawi się po około 168 godzinach pracy systemu filtracji i będzie wymagał sprawdzenia wkładu filtracyjnego. W tym czasie przycisk pompy i grzałka będą wyłączone.

Rozwiązanie:
– Sprawdź, czy filtr jest czysty i w razie potrzeby wymień go.
– Po sprawdzeniu naciśnij przycisk „Filtr”, a kod błędu FC zniknie.
– Wyświetli się temperatura wody, a wszystkie funkcje powrócą do normy.

Kod błędu SL – co oznacza?

Kod błędu SL może pojawić się z dwóch powodów:

1. Zatkany lub brudny filtr.
2. Niska temperatura – rury i grzejnik są zbyt zimne, aby mogły pracować.

Rozwiązanie:
– Wlej do jacuzzi trochę gorącej lub ciepłej wody.
– Jeśli problem nadal występuje, postępuj zgodnie z poniższą procedurą składania reklamacji.

Wyślij swoją wannę z hydromasażem do naszego serwisu:

Goatle, sro
Hybrálec 14
586 01 Jihlava

Prosimy o dołączenie kopii faktury zakupu oraz listu przewodniego opisującego problem i zawierającego dane kontaktowe. Rozpatrzymy reklamację nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania wanny z hydromasażem.

Kod błędu HS – co oznacza?

Zwarcie czujnika temperatury.

Wyślij swoją wannę z hydromasażem do naszego serwisu:

Goatle, sro
Hybrálec 14
586 01 Jihlava

Prosimy o dołączenie kopii faktury zakupu oraz listu przewodniego opisującego problem i zawierającego dane kontaktowe. Rozpatrzymy reklamację nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania wanny z hydromasażem.

Kod błędu OC – co oznacza?

Przerwa w obwodzie czujnika temperatury.

Wyślij swoją wannę z hydromasażem do naszego serwisu:

Goatle, sro
Hybrálec 14
586 01 Jihlava

Prosimy o dołączenie kopii faktury zakupu oraz listu przewodniego opisującego problem i zawierającego dane kontaktowe. Rozpatrzymy reklamację nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania wanny z hydromasażem.

Kod błędu FP – co oznacza?

Po ustawieniu żądanej temperatury naciśnij ponownie przycisk „↓” poniżej temperatury minimalnej (20°C), aby aktywować tryb przeciwzamarzaniowy. Filtr i grzałka będą pracować, aby utrzymać temperaturę na poziomie 5°C, zapobiegając zamarzaniu wody w niskich temperaturach.

Jeżeli problem nadal występuje, należy odesłać spa do naszego serwisu:

Goatle, sro
Hybrálec 14
586 01 Jihlava

Prosimy o dołączenie kopii faktury zakupu oraz listu przewodniego opisującego problem i zawierającego dane kontaktowe. Rozpatrzymy reklamację nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania wanny z hydromasażem.

Kod błędu HL – co oznacza?

Błąd HL zwykle oznacza, że ​​występuje blokada uniemożliwiająca cyrkulację wody wokół pompy i systemu grzewczego.

Możliwe przyczyny:
– brudny filtr,
– zatkany wirnik,
– kamień kotłowy.

Procedura rozwiązania:

1. Wyłącz grzejnik, wyjmij wkład filtrujący i filtr.
2. Sprawdź przepływ wody z wylotu filtra.
3. Wyczyść filtr i sprawdź obroty wirnika (np. za pomocą szpikulca).
4. Aby usunąć brud i kamień, przepłucz wężem.

Jeżeli problem nadal występuje, należy odesłać spa do naszego serwisu:

Goatle, sro
Hybrálec 14
586 01 Jihlava

Prosimy o dołączenie kopii faktury zakupu oraz listu przewodniego opisującego problem i zawierającego dane kontaktowe. Rozpatrzymy reklamację nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania wanny z hydromasażem.

Zatkany wirnik w pompie. Zazwyczaj jest to spowodowane zatkanym filtrem, który nie był regularnie wymieniany i może powodować ten błąd. Należy go wyczyścić.