🛒 Zamów
Jak to zrobić?
Najlepszym, najszybszym i najłatwiejszym sposobem jest zakup bezpośrednio online , korzystając z koszyka na stronie Belatrix.cz. Możesz składać zamówienia z rejestracją lub bez. Rejestracja odbywa się podczas składania pierwszego zamówienia, a Twoje dane zostaną zapisane na potrzeby przyszłych logowań. Historię zamówień możesz śledzić na swoim koncie. Po rejestracji dodaj produkty do koszyka i kontynuuj zamawianie.
W drugim kroku zamówienia możesz dodać akcesoria (np. promienniki podczerwieni Vitae, ściany solne, wsporniki, osłony termiczne...). Cena zostanie wyświetlona bezpośrednio przed wysłaniem zamówienia.
Jeśli nie możesz złożyć zamówienia online, wyślij prośbę e-mailem lub telefonicznie – przygotujemy zamówienie dla Ciebie. Potrzebujemy: imienia i nazwiska, adresu (dostawy/do faktury), numeru telefonu i ewentualnie adresu e-mail.
Sposób płatności, towar na raty
Płatność możliwa jest online (za pośrednictwem bramki płatniczej), przelewem lub gotówką przy odbiorze (gotówka/karta u kuriera). Przy montażu sauny na podczerwień można płacić gotówką lub kartą. Opcja płatności jest dostępna przy składaniu zamówienia.
Nie oferujemy sprzedaży ratalnej.
Kupon rabatowy można wprowadzić w pierwszym kroku zamówienia, zaznaczając odpowiednie pole. W jednym zamówieniu można użyć tylko jednego kuponu.
Kiedy otrzymam towar?
Dostępność jest podana dla każdego produktu. Kliknij ikonę „?”, aby zobaczyć szczegóły.
W magazynie: produkt znajduje się w magazynie centralnym w Igławie. Wyjątkiem są ekskluzywne sauny na podczerwień i usługi – wysyłamy je w ciągu 2-7 dni. Zostaniesz o tym poinformowany.
Odbiór osobisty: dostępny natychmiast w magazynie w Igławie (8:00–16:00).
Kurier: zamówienia złożone przed godziną 11:00 zostaną dostarczone następnego dnia roboczego. Mogą wystąpić opóźnienia w okresach szczytowych (Boże Narodzenie, lato).
Brak w magazynie: podane miesiące mają charakter orientacyjny, dostawa towaru może być opóźniona. Jeśli zamówienie jest ważne, poinformujemy Cię o tym z odpowiednim wyprzedzeniem. Do tego czasu prosimy o niekontaktowanie się z obsługą klienta.
Zamówienie można anulować w dowolnym momencie bez ponoszenia opłat.
Potrzebujesz porady?
Odwiedź nasze centrum pomocy online , gdzie znajdziesz wiele wskazówek i odpowiedzi. Wiele informacji znajdziesz również w opisach poszczególnych produktów.
Wizyta osobista lub odbiór zamówienia
Salon / centrum serwisowe
Hybrálec 14, 58601 Jihlava
(obok pensjonatu U Lyžaře, zjazd Smrčná)
GPS: 49.43197692432098, 15.571937049289696
Godziny otwarcia: pon.–pt. 9:00–16:00
Zdjęcia mają charakter wyłącznie poglądowy.
Chcesz nas odwiedzić? Daj nam znać z wyprzedzeniem, pisząc na adres obchod@goatle.cz . Jesteśmy zazwyczaj otwarci od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–12:00 i 12:30–16:00. Aktualne produkty można znaleźć w sekcji „Wystawione” .
Punkt dostaw e-sklepu
Magazyn centralny:
Hybrálec 14, 58601 Jihlava
GPS: 49.43197692432098, 15.571937049289696
Zwrot lub wymiana towaru
Możesz zwrócić towar w ciągu 14 dni bez podania przyczyny (nie dotyczy odbioru osobistego). Warunkiem jest, aby produkt był nieuszkodzony i kompletny. Więcej informacji w regulaminie .
Odeślij przesyłkę kurierem (TopTrans, PPL, DPD…) lub przynieś osobiście. Dołącz fakturę, list przewodni i numer konta.
Możliwość wymiany – skontaktuj się z nami mailowo. Skorzystaj z konsultacji, aby dokonać właściwego wyboru.
Reklamacje i naprawy
Procedurę i zasady składania reklamacji znajdziesz tutaj: LINK .
Reklamacje można składać również przy zakupach u partnerów - przyspieszy to cały proces.
Przed złożeniem reklamacji zalecamy skorzystanie z centrum doradczego oferującego typowe porady dotyczące rozwiązywania problemów z wannami z hydromasażem i saunami na podczerwień .
Czy towar dotarł uszkodzony?
Zawsze sprawdzaj przesyłkę przed jej odebraniem. Jeśli jest uszkodzona, nie przyjmuj jej i spisz protokół z kurierem. Następnie skontaktuj się z nami.
Jeśli uszkodzenie zostanie zauważone dopiero po rozpakowaniu, prosimy o przesłanie zdjęć i numeru zamówienia na adres obchod@goatle.cz . Uzgodnimy dalsze kroki.
